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TEMOIGNAGE de M. Bruno DEBAISIEUX DSI D'UN JOUR AILLEURS

 1.Combien de solutions de comptage avez-vous testées avant d’effectuer le déploiement avec EASYCOMPTAGE ? 

"5 solutions de technologies différentes"

 2.Qu’attendez vous d’un fournisseur/partenaire de solution de comptage clients ?

- "En premier lieu une précision de comptage assez fine (la fréquentation des magasins UJA étant assez faible en comparaison d’autres chaînes , la finesse de comptage est essentielle.

- Second point, le rapport qualité prix (matériel abordable, intégration facile)

- Troisième point la fiabilité de cette solution , il est désagréable de redresser les chiffres de comptage en raison de défaillance des cellules

- Quatrième  point,  le service associé à la solution, soit le diagnostic des comptages par la surveillance des équipements et données.

- Cinquième point, le déploiement homogène sur l’ensemble des pays (et à coût similaire) "

3.Pourquoi avez-vous confié à Easy Comptage le déploiement sur la totalité de votre parc ?

"C’était la seule solution du marché à répondre aux 5 points cités"

 4.Que vous apporte l’utilisation du comptage clients ?

- "Un indicateur de transformation qui devient un outil essentiel dans le pilotage des forces de vente (évaluation de l’équipe ou par extension des produits, du merchandising)

- Et le suivi de l’indice de fréquentation qui permet d’évaluer les impacts des périodes de promotions par exemple.

- Une aide à l’ajustement des équipes de vente en fonction des fréquentations constatées"

 5.Quel regard  a votre réseau du comptage clients ?

"Un regard inquiet dans un premier temps (évaluation des performances) , puis rapidement un outil de gestion de leur activité qui devient indispensable. Lorsque les données ne sont plus disponibles, les équipes nous contactent immédiatement ."

 6. Comment exploitez vous les données de comptage clients ?

 - "Les données de fréquentation et le calcul de la transformation sont intégrés dans les BDD commerciales comme tout autre indicateur (panier moyen, prix moyen des articles, indice de vente, …) donc dans les tableaux de bords des directions commerciales.

- Les comparaisons de performance se font ensuite par secteur, format de commerce, pays, …

- L’intégration locale des données dans sur le TPV sert à la responsable à l’ajustement des effectifs. (analyse par heure selon les jours de la semaine)."